الشروط والأحكام
شروط وأحكام عامة لمنصة الديرة المختصة في بيع المنتجات الحديثة والشعبية الجديدة بالمغلف الأصلي داخل المملكة العربية السعودية .
# نطاق التطبيق:
هذه الشروط تحكم عملية البيع والشراء عبر “سوق الديرة” داخل المملكة العربية السعودية. * جميع المنتجات التي تباع داخل المنصة هيا منتجات جديدة 100% وبعبواتها الأصلية غير المفتوحة.
نبذه عن منصة الديرة
منصة الديرة الإلكترونية هي مؤسسة سعودية تتيح لعملائها البيع والشراء لجميع أنواع المنتجات الجديدة بشكل آمن الخط الساخن 966568122734+
مقدمة
في سوق الديرة نحن نهتم بالحفاظ على أمن المعلومات الشخصية لعملائنا ونحترم أهمية الحفاظ على خصوصية عملائنا أثناء تسوقهم على هذا الموقع ، ونتيجة لذلك ، وضعنا سياسة الخصوصية هذه. لقد قدمنا لك بيان السياسة هذا لإعلامك بأنواع المعلومات. سنقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك بعناية وبعقلانية. نتلقى ونخزن أي معلومات تدخلها على موقعنا ؛ سنستخدم هذه المعلومات ونشاركها لأغراض مثل الاستجابة لطلباتك ، وتخصيص التسوق في المستقبل لك ، وتحسين متجرنا ، والتواصل معك. نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية أدناه بعناية قبل زيارة واستخدام هذا الموقع. عندما تقدم لنا معلوماتك طوعًا ، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه.
1. عندما تقوم بالتسجيل في موقعنا فإن سياسة الخصوصية جزء من اتفاقية المستخدم لذلك يرجى مراجعتها بعناية.
2. أهلية المستخدم:
* يجب أن يكون المشتري أو البائع بالغًا 18 سنة فما فوق مقيمًا أو مواطنًا في السعودية، أو لديه تفويض قانوني مسجلاً بحساب صحيح ببيانات دقيقة
3. المنتجات المطلوبة:
الجودة: منتجات أصلية، غير مستعملة، غير تالفة، ومغلَّفة بعلبها الأصلية المتاحة لجميع الفئات (إلكترونيات، أزياء، أغذية، إلخ) بشرط الالتزام بالأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية السعودية.
3. المنتجات المحظورة:
المواد المقلدة أو الممنوعة (كحول، مخدرات، أسلحة). * المنتجات المنتهية الصلاحية أو المخالفة للشريعة. سلع تخالف “لائحة الذمم التجارية” أو “نظام مكافحة الغش التجاري.
4. واجبات البائع:
الدقة: وصف المنتج كاملًا (المواصفات، المقاسات إن وجدت ، الصور الحقيقية للمنتج الألوان …إلخ).
5. التسليم:
إرسال المنتج خلال المدة المعلنة، بمغلف أصلي سليم.
6. الضمان:
الالتزام بسياسة الاستبدال/الإرجاع حسب “نظام حماية المستهلك المعمول به داخل المملكة العربية السعودي
7. الامتثال:
الحصول على التراخيص اللازمة (مثل الهوية الوطنية أو الإقامة المميزة “ترخيص سجل تجاري” وثيقة العمل الحر أو “ترخيص هيئة الغذاء والدواء” للمنتجات الصحية).
8. واجبات المشتري:
الإلتزام بقوانين المنصة كاملة.
9. التفاصيل:
توفير عنوان دقيق داخل السعودية ورقم هاتف فعال.
10. الاستلام:
فحص المنتج عند الإستلام وإبلاغ السوق بأي تلف خلال مدة لاتتجاوز 14 يوما من إستلام الطلب.
11. الأسعار والدفع:
الأسعار تشمل الضريبة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
12. طرق الدفع المتاحة:
مدى / بطاقات ائتمانية/ باي بال / التحويل البنكي / سداد. الدفع عند الاستلام (حسب سياسة البائع). أي عمولة إضافية (شحن، تأمين) تُعلن بوضوح قبل الشراء.
13. الشحن والتسليم:المدة:
جميع المنتجات يتم شحنها عادة خلال 2-3 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية (لجميع المناطق والمحافظات).
14. التكلفة:
يحددها البائع أو شركة الشحن، ويتحملها المشتري ما لم يُذكر “شحن مجاني” للسلعة على صفحة البائع.
15. المخاطر:
مسؤولية المنتج تنتقل للمشتري عند التسليم.
16. الإرجاع والاستبدال:
يُمكن إرجاع/استبدال المنتج خلال 14 يومًا من الاستلام إذا كان تالفًا، أو غير مطابق للوصف، أو به عيب خفي. يتم إرجاعه بالمغلف الأصلي .
17. الاستثناءات:
المنتجات الشخصية (مستحضرات تجميل، ملابس داخلية) لا تُستبدل إلا إذا كانت معيبة أو التكاليف و يتحمل البائع تكاليف الإرجاع إذا كان المنتج معيبًا، ويُخصم من المشتري في حالات أخرى.
الضمان:
حسب البائع للإلكترونيات والأجهزة (حسب “نظام الضمان التجاري السعودي”).
18. التغطية:
تشمل العيوب الصناعية، ولا تشمل سوء الاستخدام أو التعديل غير المرخص.
19. حماية الخصوصية:
بيانات المستخدم تُجمع وفق “نظام حماية البيانات الشخصية” (PDPL). لا تُباع البيانات أو تُستخدم إلا لأغراض المعاملة والتحقق الأمني.
20. المسؤولية القانونية:
المنصة غير مسؤولة عن: خسائر غير مباشرة (أرباح فائتة، سمعة). أي نزاعات بين البائع والمشتري خارج منصة الديرة توحال أي نزاعات إلى “لجنة فض المنازعات التجارية” أو المحاكم السعودية.
21. التعديلات والإبلاغ:
يحق للمنصة تعديل الشروط والأحكام حسب ماتغتضيه الحاجة دون إشعار مسبق لذا من المهم مراجعة صفحة الشروط والأحكام بشكل مستمر من قبل عملاء الموقع
22. للإبلاغ عن مخالفات:
التواصل عبر الدعم الفني في المنصة. واتساب 966568122734+
23. الامتثال للأنظمة:
الإلتزام بالأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية بما فيها نظام التجارة الإلكترونية. نظام مكافحة التستر الغش التجاري لوائح الهيئة العامة للجمارك.
24. التعديلات على الشروط والأحكام الخاصة بنا
1. شروط وأحكام الموقع والرسوم خاضعة للتغير والتعديل في أي وقت من الأوقات ويعلم البائع أنه مسؤول عن مراجعة الشروط والاحكام بين كل فترة وبموجب هذه التعديلات, من المحتمل أن تتضاعف التزاماتك وفقاً للتعديلات أو التغيرات التي سوف تتم على شروط وأحكام الموقع الجديدة في المستقبل .
2. يقر العميل أن يحق للموقع أو إدارة منصة الديرة بتغير سياسية الشروط وأحكام الإستخدام بدون أخذ الأذن أو الموافقة منك كبائع في الموقع, وجميع الشروط والاحكام يتم تفعيلها وسوف تأخذ تأثيرها في حال تم تحديثها على الفور .