طريقة الشراء من منصة الديرة
يمكنك إنهاء طلبك والتسوق عبر منصة الديرة في خطوات بسيطة جداً. اتبع الدليل التالي لإتمام عملية الشراء بسهولة ويسر.
1 خطوات الشراء
اتبع هذه الخطوات البسيطة لإتمام عملية الشراء:
إضافة المنتجات لسلة الشراء
قم بإضافة السلع المراد شراؤها لسلة الشراء من خلال الضغط على زر “إضافة للسلة” أو من خلال أيقونة السلة بجانب المنتج.
الانتقال إلى سلة الشراء
بعد إضافة جميع السلع المراد شراؤها لسلة الشراء قم بالذهاب للسلة.
إكمال إجراءات إنهاء الطلب
أكمل إجراءات إنهاء الطلب من خلال ملء البيانات المطلوبة واختيار طريقة الدفع المناسبة.
استلام تأكيد الطلب
سيصلك بريد إلكتروني على شكل فاتورة إلكترونية بمعلومات الطلب.
2 دليل مفصل للشراء
فيما يلي شرح مفصل لكل خطوة من خطوات الشراء:
2.1 إضافة المنتجات للسلة
- تصفح المنتجات في الأقسام المختلفة أو استخدم البحث
- اضغط على المنتج لعرض تفاصيله
- اختر المواصفات المطلوبة (اللون، الحجم، إلخ)
- حدد الكمية المطلوبة
- اضغط على زر “إضافة للسلة”
نصيحة
يمكنك إضافة عدة منتجات للسلة قبل إتمام عملية الشراء لتوفير تكلفة الشحن.
2.2 مراجعة سلة الشراء
- اضغط على أيقونة السلة في أعلى الصفحة
- راجع المنتجات المضافة والكميات
- يمكنك تعديل الكميات أو حذف منتجات
- تحقق من إجمالي المبلغ وتكلفة الشحن
- اضغط على “متابعة للدفع”
2.3 إجراءات إنهاء الطلب
معلومات الشحن
- أدخل عنوان التوصيل كاملاً
- تأكد من صحة رقم الهاتف
- اختر وقت التوصيل المفضل (إن أمكن)
طريقة الدفع
- اختر طريقة الدفع المناسبة (بطاقة ائتمان، دفع عند الاستلام، إلخ)
- أدخل بيانات الدفع المطلوبة
- تأكد من صحة جميع البيانات
تأكيد الطلب
- راجع ملخص الطلب النهائي
- تأكد من صحة جميع المعلومات
- اقرأ الشروط والأحكام ووافق عليها
- اضغط على “تأكيد الطلب”
3 تأكيد الطلب والمتابعة
بعد تأكيد الطلب، ستحصل على:
- رقم الطلب: احتفظ به لمتابعة حالة الطلب
- فاتورة إلكترونية: ستصل على بريدك الإلكتروني
- رسالة نصية: تأكيد الطلب ومعلومات التوصيل
- إشعارات التتبع: تحديثات حول حالة الطلب
تم تأكيد الطلب بنجاح
سيتم معالجة طلبك في أقرب وقت ممكن وستصلك تحديثات منتظمة حول حالة الطلب.
4 تتبع الطلب
يمكنك تتبع طلبك من خلال:
حسابك الشخصي
سجل الدخول إلى حسابك واذهب إلى “طلباتي” لمتابعة حالة الطلب.
رقم الطلب
استخدم رقم الطلب في صفحة “تتبع الطلب” للحصول على آخر التحديثات.
الإشعارات
ستصلك إشعارات تلقائية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية.
5 طرق الدفع المتاحة
نوفر لك عدة طرق دفع آمنة ومريحة:
- البطاقات الائتمانية: فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس
- البطاقات المدينة: مدى وغيرها من البطاقات المحلية
- المحافظ الإلكترونية: أبل باي، جوجل باي، سامسونج باي
- الدفع عند الاستلام: نقداً أو بالبطاقة
- التحويل البنكي: للطلبات الكبيرة
أمان المعاملات
جميع المعاملات المالية محمية بأحدث تقنيات التشفير لضمان أمان بياناتك المالية.
6 الدعم والمساعدة
إذا واجهت أي مشكلة أثناء عملية الشراء، يمكنك التواصل معنا:
خدمة العملاء
اتصل بنا على الرقم: 920000000 (متاح 24/7)
البريد الإلكتروني
راسلنا على: support@adderah.com
الدردشة المباشرة
استخدم خاصية الدردشة المباشرة في الموقع للحصول على مساعدة فورية.
نصائح للتسوق الذكي
استفد من العروض الموسمية، واشترك في النشرة الإخبارية للحصول على كوبونات خصم حصرية، وتابع حسابنا على وسائل التواصل الاجتماعي لآخر العروض والمنتجات الجديدة.