من نحن

منصة الديرة الإلكترونية هي مؤسسة سعودية متخصصة في التجارة الإلكترونية وأمن المعلومات مقرها الرئيسي مكة المكرمة  الخط الساخن  966568122734+

مقدمة

في منصة الديرة نحن نهتم بالحفاظ على أمن المعلومات الشخصية لعملائنا ونحترم أهمية الحفاظ على خصوصية عملائنا أثناء تسوقهم على هذا الموقع ، ونتيجة لذلك ، وضعنا سياسة الخصوصية هذه. لقد قدمنا ​​لك بيان السياسة هذا لإعلامك بأنواع المعلومات. سنقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك بعناية وبعقلانية. نتلقى ونخزن أي معلومات تدخلها على موقعنا ؛ سنستخدم هذه المعلومات ونشاركها لأغراض مثل الاستجابة لطلباتك ، وتخصيص التسوق في المستقبل لك ، وتحسين متجرنا ، والتواصل معك. نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية أدناه بعناية قبل زيارة واستخدام هذا الموقع. عندما تقدم لنا معلوماتك طوعًا ، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه.

عندما تقوم بالتسجيل في موقعنا ، فإن سياسة الخصوصية جزء من اتفاقية المستخدم لذلك  يرجى مراجعتها بعناية.

ما هي المعلومات التي نجمعها ؟ 

لكي تتمكن من الشراء على هذا الموقع ، يمكنك تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك (مثل الاسم والعنوان ورمز البريد ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني) لإكمال التسجيل. عندما تطلب من هذا الموقع ، قد نقوم بجمع بعض معلومات التوصيل (مثل جهة الاتصال البديلة والعنوان ورقم الهاتف في حالة عدم توفرك لقبول التسليم) والمعلومات المالية (مثل طريقة الدفع). لكي تتمكن من شراء المنتجات التي نوفرها عبر هذا الموقع ، نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعرّفك شخصياً وتريد تحديثها.

بالإضافة إلى ذلك ، نقوم تلقائيًا بتتبع وجمع أنواع معينة من المعلومات عندما تتفاعل معنا ، بما في ذلك عنوان URL وعنوان IP ، ونوع متصفح الويب الذي تستخدمه ، واللغة التي تفضلها ، والتاريخ والوقت الذي تزوره ، وصفحة الموقع التي قد زار وهلم جرا. مثل العديد من مواقع الويب ، نستخدم “ملفات تعريف الارتباط” ، ونحصل على أنواع معينة من المعلومات عندما يصل متصفح الويب الخاص بك إلى موقعنا.

كيف نستخدم المعلومات التي تم جمعها ؟ 

لن نقوم ببيع أو نقل أو تسريب أي معلومات تعريف شخصية إلى الجزء الثالث باستثناء موقعنا. المعلومات التي قدمتها عبر نماذج شفوية و / أو مكتوبة و / أو وسائط ، لا نستخدمها إلا كما هو موضح أدناه:

سيقوم موظفونا في مركز خدمة العملاء بمراجعة المعلومات التي تقدمها أثناء الرد على أسئلتك حول المنتج والخدمة على موقعنا.

عندما توافق على تلقي مواد مثل معلومات المنتج ، والمراسلات الترويجية والأنشطة المتعلقة بالأنشطة من خلال البريد الإلكتروني أو رسالة SMS منا ، فإن المعلومات الخاصة بك سوف تشاركنا نحن وشركاء الأعمال التابعين لنا. أيضا ، هذه المواد تشمل معلومات الترويج والأنشطة من موقعنا وشركائنا في العمل. لدينا الحق في إدارة والتحكم في المعلومات التي نتقدم بها من شركائنا التجاريين ، ولكننا لسنا مسؤولين عن تحمل أي عواقب تنشأ عنهم.

نحن نراجع السيرة الذاتية والمستندات ذات الصلة التي تقدمها في إطار عملية التوظيف ، وهذه المعلومات تستخدم فقط من قبل الموظفين داخل.

بموجب متطلبات تشريعية وقانونية محددة ، سنقوم بالكشف عن بعض المعلومات وفقًا لذلك.

من أجل حماية الحقوق المشروعة لموقعنا ، وأيضاً لحماية حقوق وممتلكات وأمن الآخرين والدفاع عنهم ، سنقوم بالإفصاح عن المعلومات ذات الصلة.

استخدام ملفات تعريف الارتباط :

يستخدم سوق الديرة ملفات تعريف الارتباط لتحديد هويتك والبيانات التي تم استخدامها ، والتي تسمح لأنظمتنا بتذكر عربة التسوق الخاصة بك ومعلومات التسوق الأخرى ، أثناء تصفحك لموقعنا. من خلال السماح لأنظمتنا بتعيين ملف تعريف ارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لن تضطر إلى تسجيل الدخول إلى كلمة المرور أكثر من مرة واحدة لكل زيارة ، مما يوفر لك الوقت أثناء وجودك على موقعنا. وعلاوة على ذلك ، تمكننا ملفات تعريف الارتباط أيضًا من معرفة اهتماماتك وتعزيز تجربتك على موقعنا.

ملفات تعريف الارتباط عبارة عن معرفات أبجدية رقمية ننتقل إليها إلى محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر من خلال متصفح الويب لديك لتمكين أنظمتنا من التعرف على متصفحك. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو رفضها بأي شكل آخر عن طريق توجيه المستعرضات الخاصة بك. إذا قمت بمنع متصفحك من قبول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ، فقد تستمر في استخدام موقعنا ، ولكن قد تتأثر بعض جوانب تجربة التسوق مع سوق الديرة.

تعديل معلومات الحساب :

من أجل تحسين جودة خدماتنا ، يرجى الاحتفاظ بجميع معلومات حسابك الحالية ، بما في ذلك العنوان ومعلومات الدفع ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والمتلقي البديل لطلبك. يمكنك تعديل معلوماتك بالطرق التالية:

في قسم الإعداد في حسابك ، يمكنك تحديث معلوماتك وتعديل كلمة المرور الخاصة بك وكذلك إدارة تفضيلات الاشتراك المتعلقة بالإعداد.

سلامة الخصوصية :

سنبذل كل إمكانياتنا تجاريًا لضمان سرية معلوماتك. من أجل منع أي فقدان أو إساءة أو كشف أو تعديل أو وصول غير مصرح به ، فإننا نعمل على حماية أمن معلوماتك أثناء الإرسال باستخدام تقنية SSL ، التي تقوم بتشفير المعلومات التي تقوم بإدخالها.

لمنع كشف المعلومات الخاصة بك عند إجراء معاملة على موقعنا ، تتم معالجة جميع القضايا المالية الحساسة (بما في ذلك التحقق من بطاقة الخصم / الائتمان وتأكيد الدفع) من قبل بوابة دفع الكترونية المعتمدة لدينا ، كما أن موقعنا لا يتحفظ بالبيانات المرتبطة.

حول الروابط :

يتضمن موقعنا على أطراف ثالثة (وليس شركاتنا الداخلية) ، ومع ذلك ، فإننا لا نتحمل مسؤولية سياسة الخصوصية لهذه المواقع على شبكة الإنترنت. نحن نشجعك على مراجعة وفهم سياسة الخصوصية.

تعديل هذه السياسة :

نحن نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية في موقعنا. يجوز لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت عن طريق نشر الشروط المعدلة إشعار آخر على لوحة الإعلانات. لذلك ، نقترح عليك مراجعة أحدث محتوى في السياسة أثناء زيارة موقعنا واستخدامه.

وسائط

النص المقترح: إذا قمت بتحميل الصور إلى موقع الويب، ينبغك تجنب تحميل الصور مع بيانات الموقع المضمنة (EXIF GPS). يمكن لزوّار الموقع تنزيل واستخراج أي بيانات موقع من الصور على موقع الويب.

ملفات تعريف الارتباط

النص المقترح: إذا تركت تعليقًا على موقعنا، فيمكنك تمكين حفظ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط. هذه هي لراحتك حتى لا تضطر إلى ملء التفاصيل الخاصة بك مرة أخرى عند ترك تعليق آخر. ستستمر ملفات تعريف الارتباط هذه لمدة عام واحد.

إذا قمت بزيارة صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا، فسنهيئ ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان مستعرضك يقبل هذه الملفات. لايحوي ملف تعريف الارتباط هذا أي بيانات شخصية كما يتم التخلص منه عندما تقوم بإغلاق متصفحك.

عندما تسجّل الدخول نقوم أيضاً بتهيئة ملفات عديدة لتعريف الارتباط من أجل حفظ معلومات دخولك وخيارات شاشة العرض الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط لمعلومات الدخول تبقى ليومين، بينما تبقى ملفات تعريف ارتباط خيارات شاشة العرض لمدة سنة. سيستمر تسجيل دخولك طيلة أسبوعين عندما تختار “تذكرني”، وإذا قمت بتسجيل خروجك من الحساب، سيتم حذف ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول.

سيُحفظ ملف إضافي لتعريف الارتباط في مستعرضك إذا قمت بتحرير أو نشر مقال. وهذا الملف لايتضمن أي بيانات شخصية فكل ما في الأمر أنه يشير إلى معرّف المقالة التي حررتها. وستنتهي صلاحيته بعد يوم واحد.

نحن في [منصة الديرة للتجارة الإلكترونية] نحرص على شفافية كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية. إليك تفاصيل الأطراف التي قد نشارك معها بياناتك، وأسباب ذلك:

1. مقدمي الخدمات الخارجية

نعتمد على شركاء موثوقين لمساعدتنا في تشغيل الموقع وتحسين تجربتك، مثل:

• مزودي الاستضافة: [أمثال: AWS، Bluehost] — لتخزين بيانات الموقع.
• بوابات الدفع: [أمثال: PayPal، Stripe] — لمعالجة المعاملات المالية (لا نحتفظ بمعلومات بطاقتك الائتمانية).
• خدمات التحليل: [أمثال: Google Analytics] — لفهم سلوك الزوار وتحسين الخدمات.
• منصات التسويق: [ واتساب ‘] — لإرسال النشرات الإخبارية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

ملاحظة: هذه الأطراف ملتزمة بمعايير حماية البيانات ولا تستخدم معلوماتك لأغراض أخرى غير المتفق عليها.

2. الالتزامات القانونية

قد نكشف عن بياناتك عند وجود التزام قانوني أو استجابة لطلب رسمي من السلطات المختصة (مثل المحاكم أو الجهات الحكومية).

3. الشبكات الاجتماعية

إذا تفاعلت مع ميزات مرتبطة بمنصات مثل [فيسبوك، تويتر]، فقد تصل إليهم بعض البيانات وفقًا لإعداداتك الخاصة على تلك المنصات.

4. الإعلانات والشركاء التسويقيين

إذا استخدمنا شبكات إعلانية (مثل Google Ads)، قد نشارك بيانات مُجمَّة أو غير شخصية لاستهداف الإعلانات، لكننا لا نبيع بياناتك الشخصية لجهات خارجية لأغراض تسويقية.

5. في حالة الاندماج أو البيع

في حال تغيير ملكية الموقع (مثل الاندماج أو البيع)، قد يتم نقل البيانات كجزء من الأصول، مع التزام الطرف الجديد بسياسة الخصوصية.

كيفية التحكم في بياناتك

• طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف: يمكنك مراسلتنا على [ support@adderah.com ].
• إلغاء الاشتراك:إذا كنت ترغب في إلغاء الإشتراك في منصة الديرة نرجوا منك إتباع الخطوات الموضحة على صفحتك الخاصة سواء الموقع أو التطبيق وسوف تقوم بإلغاء الإشتراك بكل سهولة .
• إدارة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): اضبط إعدادات متصفحك أو استخدم نافذة الموافقة على الموقع.

تحديثات السياسة

نقوم بتحديث هذه الصفحة عند تغيير شركائنا أو ممارساتنا. يُنصح بمراجعتها دوريًا. آخر تحديث: [2023/6م19].

للاستفسارات:
[  support@adderah.com ] | [ 966568122734 ] 

ملاحظة هامة:

هذه الصفحة مكملة لـ [سياسة الخصوصية الكاملة]. ننصح بقراءتها لفهم تفاصيل أوفى.

ماهي مدة احتفاظنا ببياناتك

النص المقترح: إذا تركت تعليقاً، فسيتم الاحتفاظ بالتعليق والبيانات الوصفية الخاصة به إلى أجل غير مسمى. وهذا حتى يمكننا التعرّف على أي تعليقات متتابعة والموافقة عليها تلقائياً بدلاً من الاحتفاظ بها في قائمة انتظار المراجعة للموافقة عليها.

بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل على موقعنا (إن وجد)، نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. يمكن لجميع المستخدمين الاطلاع على معلوماتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء أنه لا يمكنهم تغيير اسم المستخدم الخاص بهم). يمكن لمسؤولي مواقع الويب أيضًا رؤية هذه المعلومات وتحريرها .